1.负责协调前厅的工作安排,包括接待、预订、客服等方面的工作,并保证工作效率和服务质量。
2.负责接待顾客并处理顾客的投诉,建立积极、友好、专业的顾客关系,确保顾客满意度。
3.管理员工,包括招聘、培训、评价等方面,并确保员工遵守公司的政策和流程。
4.负责制定和执行前厅的预算和营销计划,确保前厅的盈利能力。
5.负责与其他部门合作,包括餐厅、客房和人力资源等方面,确保前厅与其他部门之间的沟通顺畅,并确保各项工作的协同。
漫心品牌是隶属于华住酒店集团旗下的高端品牌,目前在全国拥有128家在营业酒店,漫心酒店以多彩、热情、时尚为基调,“活色生香”是漫心传递给客人的生活理念。用色彩点燃生活,用科技引领酒店新风向,希望在漫心可以让每一个人都能发现生命的热情,感受生活的精彩。
华住集团创立于2005年,2010年在美国纳斯达克上市,始终以成就美好生活为使命,专注于为消费者提供高品质、丰富多彩的出行体验,目前10000多家门店遍布全球多个城市,旗下从豪华到经济有二十余个酒店品牌。
晋城黄华街漫心酒店是漫心全新2.5版本,目前拥有各类客房108间,集住宿、餐饮、宴会厅、酒吧等多功能为一体的综合性酒店。酒店位于晋城市中心,地处繁华街段,周边商超、银行、写字楼、娱乐餐饮密布,交通便利,是您商务出差和休闲度假的首选之地。